Preguntas frecuentes

Aquí hay una lista de preguntas frecuentes. Si su pregunta no aparece en la lista, contáctenos.

1. ¿Cómo puedo incrustar niveles de agua en mi sitio web?

Ofrecemos una gama de listas, gráficos e imágenes gratuitos y preelaborados con datos de agua para su sitio web. En nuestra página de Github, puede encontrar instrucciones y ejemplos para una fácil integración.

2. ¿Cómo puedo recuperar los niveles de agua a través de una interfaz?

Ofrecemos una sencilla API REST para recuperar datos de agua actuales e históricos, y mucho más. En nuestra página de Github, puede encontrar descripciones y ejemplos para una fácil integración. Ofrecemos acceso gratuito para desarrolladores.

3. ¿Cómo puedo ver y monitorear los niveles de agua de mi estación de medición/municipio, etc. en InundaciónAlerta?

Necesitamos acceso a los valores que mide. Tenemos mucha experiencia en la integración de niveles de agua y caudales de sistemas externos en InundaciónAlerta. Es mejor contactarnos por correo electrónico a office@pegelalarm.at.

4. ¿Cómo me alerta la aplicación?

InundaciónAlerta muestra niveles de agua y caudales de cuerpos de agua de varios países. Puede establecer un umbral para niveles altos o bajos de agua para cuerpos de agua individuales. Una vez que la aplicación recibe datos que indican que este valor ha sido superado o ha caído por debajo, le alerta a través de una pantalla, vibración (si está disponible) y tono de llamada.
Nota: ¡La alerta se basa en los datos más actuales pero pasados. No se tienen en cuenta los valores de pronóstico!

5. ¿Es gratuita la aplicación?

Instalar la aplicación es gratuito. Se aplican costos a ciertas funciones como la configuración de un segundo monitor de nivel. La aplicación indica claramente los posibles costos antes de que se incurran.

6. La alerta de nivel de agua en mi dispositivo Android no parece funcionar. ¿Qué debo hacer?

En algunos dispositivos Android, puede haber problemas con el monitoreo del nivel de agua si el modo de ahorro de energía, a menudo inadvertido, no está explícitamente desactivado por el fabricante. Por favor, desactive este modo de ahorro de energía para nuestra aplicación.

7. ¿Cómo puedo ordenar notificaciones por SMS o correo electrónico?

Por favor, vaya a https://earlyfloodalert.com/paw y abra el formulario de pedido para el cuerpo de agua para el que desea recibir notificaciones. Allí, ingrese su número de teléfono móvil y el umbral en el que desea ser informado. Además, debe proporcionar su dirección de correo electrónico, a la que le enviaremos las instrucciones de pago. Siga las instrucciones en el correo electrónico. Ahora recibirá los servicios de notificación ordenados.

8. ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mis notificaciones por SMS o correo electrónico?

Por favor, vaya a https://earlyfloodalert.com/paw y abra el formulario de pedido para el cuerpo de agua para el que ya recibe notificaciones. Ingrese su dirección de correo electrónico y ajuste su configuración según lo desee a partir de ahora. Asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Luego presione el botón 'Ordenar con costos'. Esta acción, por supuesto, es gratuita.

9. ¿Cómo puedo cancelar las notificaciones por SMS y correo electrónico?

Por favor, vaya a https://earlyfloodalert.com/paw y abra el formulario de pedido para el cuerpo de agua para el que recibe notificaciones. Ingrese su dirección de correo electrónico y configure ambos interruptores en 'Apagar'. Asegúrese de proporcionar la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. Luego presione el botón 'Ordenar con costos'. Esta acción es gratuita. Nota: Si ha contratado una suscripción paga utilizando el método de pago 'Paypal', esto no se ve afectado.

10. ¿Cómo puedo desactivar los pagos de Paypal?

Por favor, vaya a https://paypal.com y abra la configuración. Allí, seleccione el menú de Pagos y luego 'Administrar pagos de PayPal por comerciante'. En la lista mostrada, deberían aparecer entradas de SOBOS GmbH con la descripción InundaciónAlerta Notification for ... Seleccione la entrada que desea finalizar. En la página siguiente, puede finalizar el pago haciendo clic en Cancelar. Después de eso, ya no se le cobrará por este cuerpo de agua.

11. ¿De dónde provienen los datos?

Recopilamos los datos de sitios web y proveedores como departamentos de bomberos, operadores de estaciones de medición, municipios, países y otras instituciones públicas. Algunos también nos proporcionan estos datos a través de una interfaz definida. Se puede encontrar una lista en: Fuentes de datos

12. Un cuerpo de agua cercano a mí no está incluido en InundaciónAlerta. ¿Qué puedo hacer para que esté disponible?

Envíenos un breve correo electrónico con el nombre y la región del cuerpo de agua y un enlace que muestre los datos actuales del agua en forma de texto a data@pegelalarm.at (plantilla de correo incluida).

13. ¿Qué significa 'límite de prealarma sugerido'?

Para muchas estaciones, los umbrales oficiales de prealarma o alarma son definidos por autoridades u otras instituciones. Estos umbrales indican que cuando se alcanzan, hubo un riesgo medio o alto en el pasado.

14. ¿Qué es el cero del nivel?

El cero del nivel es el punto de referencia desde el cual se mide el nivel de agua. Por lo general, es un punto fijo que no cambia.

15. ¿Qué significa el nivel de agua y cómo se relaciona con la profundidad del agua?

El nivel de agua indicado generalmente no corresponde a la profundidad del agua en el perfil del nivel. El nivel de agua o los valores de medición se refieren al cero del nivel, que solo en casos excepcionales es idéntico al lecho del río. Esto puede llevar a discrepancias entre el nivel de agua y la profundidad del agua.

16. ¿Por qué algunos niveles de agua son negativos?

El cero del nivel generalmente no es idéntico al lecho del río. Si el nivel de agua está por debajo del cero del nivel, el nivel de agua se mostrará como negativo.

17. ¿Por qué algunos valores de flujo son negativos?

La tasa de flujo generalmente se da en metros cúbicos por segundo (m³/s). Si la tasa de flujo es negativa, significa que el cuerpo de agua está fluyendo en la dirección opuesta. Esto puede ser causado por mareas, por ejemplo.

18. ¿Por qué algunos niveles de agua son superiores a 15000 cm (15 metros)?

Esto ocurre cuando el cero del nivel no está en el lecho del río, sino mucho más profundo, como al nivel del mar. En Suiza, los niveles de agua a menudo se muestran como la distancia al Mar Mediterráneo.

19. ¿Qué significa una estación de medición marcada en amarillo o rojo?

Cuando se alcanza un umbral de pre alarma, la estación se marca en amarillo. Cuando se alcanza el umbral de alarma, la estación se marca en rojo. Si ninguno de estos umbrales está definido, una estación marcada en amarillo significa que existe un posible riesgo medio para este punto o sección de agua. Un riesgo medio significa que se ha alcanzado un nivel de inundación de uno, dos o cinco años.
Una estación marcada en rojo entonces significa que existe un posible riesgo alto para este punto o sección de agua. Un riesgo alto significa que se ha alcanzado un nivel de inundación de más de cinco años.
Ver Wikipedia: Inundación

20. ¿Qué significa la tendencia indicada?

La tendencia indica si el nivel de agua está subiendo, bajando o permaneciendo constante. Por lo general, tomamos la tendencia de nuestras fuentes de datos. Por lo tanto, no son uniformemente definibles y dependen de definiciones regionales. Si una fuente de datos no proporciona una tendencia para un nivel, calculamos la tendencia comparando el último nivel de agua medido con el nivel de agua medido inmediatamente anterior. Si la diferencia de nivel de agua por unidad de tiempo es significativa (al menos un cambio de 5 cm por hora), se determina si la tendencia está subiendo, bajando o constante.

21. He encontrado un error. ¿Qué puedo hacer?

Envíenos un correo electrónico con una descripción del error indicando lo que esperaba de InundaciónAlerta y lo que realmente hace a office@pegelalarm.at.
Si está disponible, también envíenos una captura de pantalla. El nombre de su dispositivo o su plataforma (iOS, Android, ...) también puede ser muy útil.